1. Sklep Internetowy MamaOk.pl www.mamaok.pl, zwany w dalszej części Sklepem, jest własnością firmy:

   JOWIMA, Jolanta Nadolska
   ul. Św. Wincentego 112/109
   03-291 Warszawa
   NIP: 559-165-32-09
   EURO NIP: PL 5591653209
   REGON: 140994779
   Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
   

   Dane kontaktowe:
   Formularz kontaktowy: kliknij aby wysłać mail
   Adres mailowy:
   Telefon: +48 519 18 45 45
   Faks: +48 22 490 59 75
   

2. Przyjmowaniem, potwierdzaniem oraz realizacją zamówień złożonych przez Klienta zajmuje się firma xxxx, właściciel oprogramowania Sklepu - zwany w dalszej części Administratorem
3. Klient może zamawiać tylko te produkty, które w czasie składania zamówienia znajdują się w asortymencie Sklepu
4. Sklep zastrzega sobie możliwość wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
5. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w sklepie są cenami brutto i podane są w polskiej walucie
6. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski
7. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia będą potwierdzane przez Administratora najpóźniej po trzech dniach roboczych od dnia złożenia zamówienia
8. Dane osobowe, które podaje klient (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufności i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu, nie są one udostępniane żadnym osobom trzecim, firmom ani organizacjom zgodnie z obowiązującym prawem
9. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych tylko i wyłącznie dla wewnętrznych potrzeb Sklepu.
10. Zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 października 1997r. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia, a także prawo do żądania zaprzestania ich przetwarzania. Prośbę tą musi zgłosić w formie pisemnej lub mailowej.

Założenie konta (rejestracja) w Sklepie pozwala korzystać z dodatkowych usług oferowanych przez Sklep.
Niektóre z nich to:

• Trwały koszyk - Każdy produkt dodany do koszyka pozostaje w nim do momentu zamówienia lub usunięcia
• Książka adresowa - Umożliwia dodanie kilku adresów wysyłki. Teraz możemy dostarczyć zamówione produkty pod wskazany przez Klienta adres
  To dobry sposób na wysłanie komuś prezentu czy upominku
• Historia zamówień - Dostępna jest cała historia zamówień, które zostały złożone
• Recenzje - Dzięki tej opcji, każdy Klient może podzielić się swoimi opiniami o danych produktach z innymi użytkownikami Sklepu
• Biuletyn - Możesz dostawać informacje o nowościach i promocjach oferowanych przez Sklep.

Procedura rejestracji w Sklepie, czyli zakładanie konta

Chcąc utworzyć konto w Sklepie, Klient powinien postępować według poniższej procedury:

1. Kliknąć tekst - Rejestracja - znajdujący się w stopce strony lub kliknąć tekst Nowe konto znajdujący się w boksie logowania.
2. Następnie należy wypełnić kolejne pola formularza. Pola oznaczone * muszą być wypełnione!
3. W trakcie wypełniania formularza należy podać własne hasło, którego będzie używane przy kolejnych logowaniach do sklepu. Należy je zapamiętać. Istnieje możliwość przypomnienia hasła w każdej chwili.
4. Po rejestracji można zalogować się do Sklepu używając w tym celu adresu e-mail oraz podanego hasła

Założenie konta nie oznacza konieczności natychmiastowego zamówienia towaru.
Konta założone zawierające nieprawidłowe dane mogą zostać usunięte.

Procedura składania zamówień:

1. Należy zalogować się w Sklepie.
2. Należy wybrać odpowiedni produkt klikając na przycisk Dodaj do koszyka lub Kup teraz!
3. Wpisać żądaną ilość w koszyku klienta i następnie aktualizować koszyk poprzez kliknięcie na przycisk Aktualizuj koszyk
4. Jeżeli jest się zdecydowanym na zakup wybranych produktów, kliknąć na przycisk Do kasy - należy pamiętać o wcześniejszej aktualizacji koszyka!
5. Następnie należy określić sposób dostawy oraz zapłaty
6. Po prawidłowo przeprowadzonej operacji zamówienia, Klient otrzyma pocztą elektroniczną potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sklep

Dodatkowe informacje:

1. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości w złożonym przez Klienta zamówieniu, nie nastąpi jego potwierdzenie. Klient podczas rejestracji w Sklepie jest zobowiązany do podania poprawnego adresu e-mail, pod którym możliwe będzie potwierdzenie złożonego zamówienia oraz numeru telefonu kontaktowego wraz z numerem kierunkowym
2. Termin realizacji zamówionych przez Klienta produktów wynosi maksymalnie 14 dni. Zwykle czas kompletacji zamówienia nie przekracza 4 dni roboczych oraz 2-3 dni robocze na dostawę przez Pocztę Polską. Dokładny termin dostawy produktu będzie przekazywany drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta
3. W przypadku realizacji większych zamówień, Administrator jest uprawniony, w drodze odrębnych ustaleń z Klientem, do określenia dłuższego terminu realizacji zamówienia oraz realizacji takiego zamówienia etapami.
4. W przypadku braku zamówionego produktu następuje zwrot pieniędzy odpowiadających kwocie brakującego produktu z danego zamówienia

Statusy zamówień

• Oczekujące - Zamówienie zostało poprawnie złożone.
  Uwaga: Po złożeniu zamówienia Klient powinien otrzymać potwierdzenie poprzez e-mail
• W przygotowaniu - Należność za złożone zamówienie wpłynęła na konto bankowe Sklepu; zamówienie jest kompletowane i przygotowywane do wysyłki. Czas jaki jest potrzebny na skompletowanie wynosi od 1 do 7 dni roboczych. W szczególnych przypadkach tj. brak produktu u dostawcy czas ten może ulec wydłużeniu. Zespół Sklepu dokłada wszelkich starań, aby czas kompletowania zamówień skrócić do minimum
• W drodze - Zamówienie zostało już wysłane. W zależności od wyboru rodzaju przesyłki powinno zostać dostarczone w ciągu 1-3 dni roboczych
• Zrealizowane - Status zamówienia zmieniamy w momencie potwierdzenia przez Klienta otrzymania przesyłki. W przypadku braku potwierdzenia w ciągu 30 dni od daty wysłania, status jest automatycznie zmieniany.
  W przypadku, przesyłki za pobraniem, status zamówienia jest zmieniany w momencie otrzymania należności od Poczty Polskiej
• Wstrzymane - Zamówienie anulowane na prośbę Klienta.
  Uwaga: Anulowanie zamówienia możliwe jest jedynie na etapie Oczekiwania
• Wycofane -Stan określa zamówienie anulowane przez Administratora w przypadku:
  - braku towaru u producenta,
  - nieprawidłowych danych Klienta,
  - nierzetelności Klienta
  Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony o takim zdarzeniu.

W trakcie składania zamówienia Klient określa sposób dostawy.
Realizujemy dostawę zamówionych towarów na kilka sposobów:

• Poczta Polska
• Przesyłka kurierska

Poczta Polska

1. Zamówione produkty będą dostarczane do Klienta głównie za pośrednictwem Poczty Polskiej, pod adres wskazany w formularzu zamówienia
2. Po dokonaniu pokwitowania przyjęcia przesyłki, Klient może w obecności przedstawiciela Poczty Polskiej dokonać sprawdzenia zawartości oraz stanu przesyłki. Opcja ta powinna być zgłoszona przez zamawiającego przed wysłaniem paczki, ponieważ sprawdzenie zawartości przesyłki za pobraniem i uzyskanie dowodu sprawdzenia zawartości może być zgłoszone tylko w momencie nadawania paczki. Koszt takiej usługi wynosi 5 złotych
3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w czasie transportu, reklamacje z tego tytułu będą rozpatrywane wyłącznie wtedy, gdy Klient wraz z osobą doręczającą przesyłkę (upoważniony przedstawiciel Poczty Polskiej) sporządzi na piśmie protokół reklamacyjny, który zostanie podpisany przez Adresata przesyłki i Doręczającego. Reklamacje z tytułu uszkodzeń mechanicznych dokonanych przez Klienta nie będą uznawane

Przesyłka kurierska

W trakcie składania zamówienia Klient określa sposób dostawy oraz formę płatności.

• Płatność za pobraniem - Klient dokonuje opłaty u listonosza (lub innego upoważnionego przedstawiciela Poczty Polskiej), który dostarczy przesyłkę pod wskazany adres
• Przelew bankowy - Klient wybierając ten sposób zapłaty musi dokonać przelewu kwoty za zamówiony towar na konto bankowe Sklepu. Nr konta bankowego i dane Sklepu potrzebne do wykonania przelewu Klient otrzymuje w potwierdzeniu złożonego zamówienia. Realizacja złożonego zamówienia rozpocznie się dopiero po wpłynięciu należności na konto bankowe sklepu



Nr konta:	73 1090 1841 0000 0001 0723 5553
Bank:	BZ WBK S.A.
Adres:	JOWIMA Jolanta Nadolska 03-291 Warszawa ul. Sw. Wincentego 112/109
Kod BIC/SWIFT	WBKPPLPP

Uzależnione od tabeli opłat Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej. Uwidocznione w trakcie składania zamówienia.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany kwot zamówienia uprawniających Klienta do otrzymania darmowej wysyłki/pobrania oraz prawo do promocyjnego obniżania lub pokrywania we własnym zakresie kosztów dostawy.

Termin realizacji zamówionych przez Klienta produktów wynosi maksymalnie 14 dni roboczych. Zwykle czas kompletacji zamówienia nie przekracza 4 dni roboczych oraz 2-3 dni robocze na dostawę przez Pocztę Polską. Dokładny termin wysłania zamówienia będzie przekazywany drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

Więcej informacji o zwrotach można znaleźć tutaj.

1. Dostawa gratis - regulamin dostępny tu - regulamin

1. Znaki towarowe, handlowe, nazwy producentów i firm zostały wykorzystane na stronach Sklepu wyłącznie w charakterze informacyjnym i stanowią własność ich prawnych właścicieli
2. Sprzedawcy przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu bez prawa powiadomienia użytkowników Sklepu.
3. Umowy w naszym sklepie zawierane są zgodnie z Dziennikiem Ustaw nr 22 z dnia 31 marca 2000r. poz. 271
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących zamówienia można się z nami skontaktować poprzez adres e-mail: albo poprzez formularz na stronie Sklepu.